Eliminare il tuo account e i tuoi dati
Puoi farlo da solo, in qualsiasi momento, senza chiedere il permesso a nessuno e senza spiegare perché.
Dall'app — il modo più veloce
Se riesci ancora ad accedere, questa è la strada: l'eliminazione è immediata, non c'è nessuna richiesta da inoltrare e nessuna attesa.
- Apri Stasera e vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino alla sezione Sicurezza.
- Tocca Elimina account.
- Leggi l'avviso e tocca Continua.
- Inserisci la password — serve a impedire che un telefono sbloccato lasciato sul tavolo basti a cancellare il tuo account.
- Tocca Elimina per sempre.
Fatto. L'operazione è irreversibile: non c'è un cestino e non possiamo ripristinare nulla.
Se non riesci più ad accedere
Password persa, telefono smarrito, app disinstallata: la richiesta si fa per iscritto.
Nel messaggio indica:
- il tuo nome utente su Stasera;
- l'indirizzo email collegato all'account.
Scrivi dall'indirizzo email collegato all'account: è la verifica più semplice. Se non ti è possibile, ti chiederemo un altro elemento che solo il titolare dell'account può conoscere — non per crearti difficoltà, ma perché nessuno deve poter cancellare l'account di un altro scrivendo una email.
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Conferma di ricezione | Entro pochi giorni lavorativi |
| Verifica dell'identità | Uno scambio di messaggi, se serve |
| Eliminazione eseguita e confermata | Entro 30 giorni dalla verifica |
Non ha alcun costo.
Cosa viene cancellato
In un'unica operazione, che non può riuscire a metà:
- il tuo profilo: nome, biografia, interessi, zona di riferimento;
- le tue foto, rimosse anche dal disco del server;
- tutti i tuoi messaggi in chat;
- tutte le tue partecipazioni alle attività;
- le tue notifiche;
- i token dei dispositivi usati per le notifiche push;
- le tue passkey;
- il tuo indirizzo email e i link di verifica in sospeso;
- i blocchi che hai impostato e quelli che ti riguardano;
- la data dell'ultimo accesso;
- le tue credenziali di accesso e le sessioni aperte.
Cosa resta, e perché
Tre cose sopravvivono. Preferiamo dirtelo prima che scoprirlo dopo.
| Cosa resta | Perché |
|---|---|
| Le attività che ospitavi, contrassegnate come annullate e senza il tuo nome | Altre persone si erano organizzate per esserci. Farle sparire in silenzio le lascerebbe con un appuntamento invisibile |
Le segnalazioni che avevi inviato, con il tuo nome sostituito da [deleted] |
Riguardano la condotta di qualcun altro e potrebbero essere ancora in esame |
| I provvedimenti di moderazione a tuo carico e il registro delle azioni dei nostri moderatori | È il registro di ciò che noi abbiamo deciso: serve a rispondere a un eventuale ricorso e la sua tenuta è imposta dal DSA |
Conserviamo inoltre una riga che attesta che l'eliminazione è avvenuta, con la data. È la prova di aver adempiuto e non contiene altri dati personali.
Le copie di backup vengono ruotate: una cancellazione si propaga anche ai backup entro periodo di rotazione dei backup.
Prima di cancellare tutto
Se il problema è un'altra persona o vuoi solo farti meno visibile, esistono strade meno definitive:
- Bloccare qualcuno — sparite l'uno dagli occhi dell'altra, ovunque nell'app;
- Nascondere le tue attività — in Profilo → Privacy puoi impedire agli altri di vedere a cosa partecipi;
- Disattivare le notifiche — dalle impostazioni del telefono, senza toccare l'account;
- Segnalare — se qualcuno si comporta male, vogliamo saperlo. Vedi la pagina Assistenza.
Nessuna di queste è una condizione per cancellarti: se hai deciso, l'app non ti mette ostacoli.
Per il quadro completo dei dati che trattiamo e dei tuoi diritti, vedi l'Informativa sulla privacy — in particolare il §9 e il §10.